Preguntas frecuentes

Cómo funciona Stenovo, qué archivos e idiomas admite y cómo se manejan tus datos.

Sobre Stenovo

¿Qué es Stenovo?

Stenovo convierte audio y video en una transcripción precisa en la que puedes buscar, más un resumen claro con los puntos clave. Sube un archivo en la aplicación o usa la extensión de navegador para capturar el audio que se reproduce en una pestaña.

¿Qué tan precisa es la transcripción?

Un 99,8 % de precisión. Está ajustada para el habla real, así que los acentos, el ruido de fondo y varias personas hablando en una misma grabación salen bien. El audio limpio siempre da los mejores resultados.

¿Cuánto tarda la transcripción?

Minutos. Tu archivo se procesa en segundo plano y la transcripción y el resumen aparecen apenas termina; los archivos de Pro pasan con la máxima prioridad.

¿Tengo que instalar algo?

No. Stenovo funciona en tu navegador: inicias sesión, subes un archivo y lees el resultado. La extensión de navegador es opcional: está para cuando quieres capturar el audio que se reproduce en una pestaña en vez de subir un archivo.

Archivos, formatos e idiomas

¿Qué formatos de archivo puedo subir?

Audio y video: MP3, MP4, M4A, MOV, AAC, WAV, OGG, OPUS, MPEG, MPG, WMA y WMV.

¿De qué tamaño puede ser un archivo?

Pro admite archivos de hasta 300 minutos o 2 GB cada uno. Si tu archivo supera ese límite, puedes solicitar uno mayor. Revisamos cada solicitud y respondemos personalmente por correo.

¿Qué idiomas puedo transcribir?

57 idiomas, en todos los planes. Puedes elegir el idioma tú mismo o dejar que Stenovo lo detecte automáticamente.

¿Puedo descargar mi transcripción?

Sí. Descárgala en PDF, TXT o subtítulos SRT, con o sin marcas de tiempo, o copia la transcripción o el resumen directo al portapapeles.

¿Dónde se guardan mis transcripciones?

En tu cuenta, donde puedes seguir buscando en ellas. Mientras inicies sesión con la misma cuenta de Google, todo lo que has transcrito te está esperando.

Privacidad y seguridad

¿Es seguro subir mis archivos?

Tus archivos se transmiten por conexiones cifradas y se manejan con controles de acceso, así que solo tú puedes verlos. Nunca vendemos tus datos ni usamos tus archivos, transcripciones o resúmenes para publicidad. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.

¿La extensión graba mi micrófono, mi pantalla u otras pestañas?

No. La extensión solo captura el audio de la pestaña específica en la que la inicias, y solo después de que la inicias. Nunca captura tu micrófono, tu pantalla ni ninguna otra pestaña.

¿Puedo eliminar mis datos?

Sí, y no hace falta que nos escribas. Elimina cualquier transcripción desde tu biblioteca, o usa Eliminar cuenta en el menú de usuario para borrar tu cuenta y todo lo que contiene. Si tienes una suscripción Pro activa, cancélala primero en el portal de facturación.

Planes y facturación

¿Hay una versión gratis?

Sí. Tu primera prueba es gratis: sin cuenta y sin tarjeta de crédito. Después de registrarte te quedas en un plan gratuito que se renueva cada semana, y puedes pasarte a Pro cuando necesites más.

¿Cuánto cuesta Pro?

$10 a la semana, $20 al mes o $120 al año; el plan anual sale en unos $10 al mes. Consulta la página de precios para ver la comparación completa.

¿Qué incluye Pro?

1200 minutos de transcripción y resumen con IA cada semana, con renovación automática, archivos ilimitados con tu historial completo de transcripciones, subidas de hasta 300 minutos o 2 GB por archivo y el procesamiento con la máxima prioridad.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí, desde el portal de facturación en tu cuenta, sin escribirle a nadie. Pro sigue activo hasta el final del período que ya pagaste.

¿Te queda alguna duda?

Escríbenos y te responderemos, normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

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